REGLEMENT INTERIEUR | Dog Daycare

1. REGLES DE SECURITE

Les chiens sont répartis en groupes selon leur gabarit, personnalité et tempérament, afin d’assurer leur bien-être et leur sécurité.
Des enclos sécurisés et fermés sont disponibles si nécessaire, pour isoler temporairement un chien ou gérer une situation spécifique.
Les locaux sont équipés d’un système de vidéo-surveillance 24h/24 pour surveiller les espaces et garantir la tranquillité des propriétaires.
Tout est mis en œuvre pour prévenir les incidents et assurer un environnement sécurisé pour tous les chiens.

2. CONDITIONS D’ADMISSION A LA GARDERIE

Les chiens doivent être sociables avec les humains et leurs congénères
Vaccinations obligatoires : Rage (R), Maladie de Carré (C), Hépatite de Rubarth (H), Parvovirose (P), Influenza (Pi), leptospirose (L4) + vaccin contre la toux du chenil (Tx)
Traitements préventifs puces et tiques / vermifuge obligatoires et à jour.
Âge minimum : 6 mois
Identification du chien par puce électronique (la carte d'identification I-CAD devra être fournie)
Les chiens des catégories 1 et 2 ainsi que les femelles en chaleur ne sont pas acceptés.
Une session de découverte est obligatoire avant l’intégration à la garderie, avec présentation du carnet de santé de l’animal.
Nous acceptions les chiens entiers sous réserve de validation de la session découverte + respect des critères d'admission ci-dessus
Harnais obligatoire

3. SERVICES PROPOSES

Garderie canine :

o Les chiens évoluent dans un espace intérieur de 40m², avec des possibilités d’isolation dans des enclos fermés si nécessaire.

o Promenade en groupe incluse uniquement pour les garderies à la journée :

Lors de la promenade d’un groupe, les autres chiens sont placés en sécurité dans des enclos fermés sous vidéo surveillance.
Les promenades durent en moyenne 20 à 30 minutes, ajustées selon la météo (neige, pluie, forte chaleur).

Plusieurs options en supplément sont disponibles pour répondre aux besoins des chiens selon les propriétaires.

Dog Wash :

o Mise à disposition d’une baignoire en libre-service, avec shampoings, produits d’hygiène, table de toilettage, ciseaux et tablier inclus.

o En option, les chiens pris en charge en garderie peuvent être lavés avant leur restitution le soir.

Soins bien-être :

o Services sur rendez-vous uniquement : massages, ostéopathie, et autres prestations relaxantes adaptées aux besoins des chiens.

4. OBLIGATIONS DES PROPRIETAIRES

Ponctualité : des frais supplémentaires s’appliquent en cas de retard de prise en charge de l’animal comme prévu au contrat. DOG DAYCARE peut faire preuve de flexibilité si le retard est signalé largement en amont.
Harnais obligatoire : chaque chien doit porter un harnais pour sa sécurité.
Les propriétaires doivent fournir des informations à jour sur l’état de santé de leur animal et notifier immédiatement tout problème ou changement (maladie, traitement, comportement).
Les effets personnels (jouets, laisses, colliers) doivent être remis au personnel et seront rangés dans des boîtes prévues à cet effet

5. HORAIRES ET TARIFS

Horaires :

Horaires susceptibles d’être modifiés, toute mise à jour sera communiquée en avance.

Formules et tarifs :

Demi-journée matin ou après-midi (jusqu’à 4h de garde, sans promenade) : tarif 28€.
Journée complète (jusqu’à 10h de garde comprenant une promenade en groupe) : tarif standard 45€ ou premium 60€.
Garde de 2h : selon disponibilité, en contactant directement DOG DAYCARE : tarif 20€.
Forfait 5 ou 10 demi-journées / disponibles à la réservation
Hausse tarifaire les jours fériés pour les services de garderie.
Avantage tarifaire famille : Réduction de 5% à partir du 2e chien en garde.

Dog Daycare se réserve le droit de modifier ses tarifs, toute mise à jour sera communiquée en avance.

Animal non récupéré :

Tout animal non récupéré après 19h heures et sans nouvelles de son humain référent, sera considéré comme abandonné et sera remis à la fourrière

6. CLAUSE DE RESPONSABILITE ET ASSURANCE

DOG DAYCARE s’engage à fournir un environnement sécurisé et adapté à chaque chien. Cependant, malgré toutes les précautions prises, un incident peut survenir.
En cas de frais vétérinaires liés à un incident, ces derniers seront à la charge du propriétaire de l’animal concerné.
DOG DAYCARE est couvert par l’assurance responsabilité civile professionnelle de l’organisme Generali
DOG DAYCARE décline toute responsabilité en cas de mort naturelle de l’animal.
Pour les animaux sous traitement, DOG DAYCARE s’en tiendra strictement à l’ordonnance vétérinaire. En ce sens, DOG DAYCARE ne pourra être tenue pour responsable des problèmes ou des éventuelles aggravations de la santé de l’animal à la suite de l’administration de médicaments. Si l’agressivité empêche la prise du traitement DOG DAYCARE ne pourra pas être tenu responsable.
Pour les chiens seniors et/ou souffrant des maladies chroniques (diabètes, épilepsie...) une décharge de responsabilité sera demandée, ainsi qu’un certificat vétérinaire attestant de sa condition.

7. AFFICHAGE ET RECLAMATIONS

Ce règlement intérieur est consultable à tout moment dans l’espace accueil.
Pour toute réclamation ou question, les propriétaires peuvent contacter le responsable de DOG DAYCARE par email ou téléphone.

8. VETERINAIRE DE REFERENCE

Clinique vétérinaire de Serris

Dr Ariane Lemaire Le Besnerais

2 avenue Christian Dopler

77700 Serris

Tél. 01 60 43 02 84