Question 1

À quoi ressemble une journée type en garderie ?

Accepted Answer

La journée alterne :
temps de jeux et de socialisation
moments de repos
sorties adaptées

Le rythme est ajusté au profil de chaque chien.

Question 2

Quelles sont les conditions d’admission pour la garderie ?

Accepted Answer

• Les chiens doivent être sociables avec les humains et leurs congénères
• Vaccinations obligatoires : Rage (R), Maladie de Carré (C), Hépatite de Rubarth (H), Parvovirose (P), Influenza (Pi), leptospirose (L4) + fortement recommandé vaccin contre la toux du chenil (Tx)
• Traitements préventifs puces et tiques / vermifuge obligatoires et à jour.
• Âge minimum : 6 mois.
• Identification du chien par puce électronique (la carte d'identification I-CAD devra être fournie)
• Les chiens des catégories 1 et 2 ainsi que les femelles en chaleur ne sont pas acceptés.
• Une session de découverte est obligatoire avant l’intégration à la garderie (hors formule Visiteur), avec présentation du carnet de santé de l’animal.
• Nous acceptons les chiens entiers sous réserve de validation de la session découverte + respect des critères d'admission ci-dessus
• Harnais obligatoire

Question 3

Combien de fois les chiens sont-ils sortis par jour ?

Accepted Answer

Visiteur & Premium : minimum 2 sorties
Standard : 1 sortie
Demi-journée / session d'adaptation : pas de sortie

👉 Une option balade supplémentaire est possible.

Question 4

Puis-je déposer et récupérer mon chien en dehors des heures d’ouverture ?

Accepted Answer

Oui, des dépôts ou récupérations en dehors des horaires sont possibles sur demande, selon disponibilité.
 👉 Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Question 5

Combien de chiens sont accueillis chez Dog Daycare ?

Accepted Answer

Nous accueillons un nombre limité de chiens, afin de garantir :
sécurité
bien-être
attention individuelle

Question 6

Je suis de passage à Disneyland Paris, mais je n’ai pas le temps de faire une adaptation pour mon chien. Que faire ?

Accepted Answer

Pas de souci ! La formule Visiteur est spécialement pensée pour les visiteurs du parc qui souhaitent offrir à leur chien une vraie journée de bien-être, même sans adaptation préalable.
C’est un service ponctuel, encadré avec attention, pour garantir une expérience agréable et sécurisée.

Question 7

Envoyez-vous des nouvelles pendant la journée ?

Accepted Answer

Oui :
en formule Membre Premium
en formule Visiteur

Selon l’affluence et la journée.

Question 8

Est-ce que mon chien sera avec les autres chiens ?

Accepted Answer

Oui, la garderie est conçue pour favoriser la sociabilisation et les interactions entre chiens. Nous prenons soin de former des groupes homogènes en fonction du gabarit, de la personnalité et du tempérament de chaque animal, afin de garantir leur bien-être et leur confort.

Question 9

Quelles sont les horaires d'ouverture de la garderie ?

Accepted Answer

La garderie est ouverte du mardi au samedi, de 8h30 à 19h.
Des extensions horaires peuvent être ajoutées en option lors de la réservation.

Question 10

Est-ce que je peux appeler pour vérifier comment va mon chien pendant sa garde ?

Accepted Answer

Avec l'offre Premium, vous recevrez des photos de votre chien durant la journée ainsi qu’un court rapport en fin de journée. Pour le tarif standard, des options sont disponibles pour avoir des nouvelles. Néanmoins, notre priorité est de passer du temps de qualité avec les animaux, et nous vous remercions de votre compréhension si nous ne sommes pas toujours immédiatement disponibles pour répondre aux appels.

Question 11

Quels types de chiens accueillez-vous ?

Accepted Answer

Nous accueillons tous les chiens, quelle que soit leur taille, à condition qu'ils respectent nos conditions d'admission (vaccinations à jour, comportement sociable, etc.).

Question 12

Les chiens catégorisés sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Nous n’acceptons pas les chiens des catégories 1 « chiens d’attaques » et 2 « chiens de garde et de défense »

Catégorie 1
chiens de type American Staffordshire terrier (anciennement      Staffordshire terrier), également appelés « pit-bulls » ;
chiens de type Mastiff, également appelés « boerbulls » ;
chiens de type Tosa.
Catégorie 2 
chiens de race American Staffordshire terrier (anciennement Staffordshire terrier) ;
chiens de race Rottweiller ;
chiens de type Rottweiller
chiens de race Tosa

Question 13

Mon chien ne s’entend pas avec ses congénères, puis-je le faire garder ?

Accepted Answer

Nous accueillons uniquement les chiens sociables pour garantir une bonne entente au sein de la garderie. Toutefois, après une évaluation de son comportement, nous pouvons trouver des solutions adaptées, selon les besoins spécifiques de votre chien.

Question 14

Dois-je ramener le panier de mon chien ?

Accepted Answer

Ce n'est pas nécessaire, nous avons des paniers confortables sur place. Si vous préférez, vous pouvez apporter le panier de votre chien, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage. Nous vous conseillons de bien étiqueter les affaires de votre chien.

Question 15

Est-ce que mon chien sera nourri ?

Accepted Answer

La nourriture n'est pas incluse dans nos prestations. Toutefois, à la demande des propriétaires, nous pouvons donner la nourriture habituelle de votre chien, fournie par vos soins, moyennant un supplément pour ce service.

Question 16

Comment effectuer une réservation ?

Accepted Answer

Les réservations se font directement via notre plateforme KookiePetHotel (cliquez sur l'onglet "réservation"). Simple et rapide !

Question 17

À partir de quel âge puis-je faire garder mon chien ?

Accepted Answer

Nous accueillons les chiens à partir de 6 mois, entièrement vaccinés.
Cet âge permet une meilleure gestion des émotions, de la socialisation et de la fatigue en collectivité.

Question 18

Puis-je combiner garderie et Dog Wash ?

Accepted Answer

Oui, c’est possible.
 👉 Merci de nous contacter pour organiser la prestation.

Question 19

Que faire si mon chien a un comportement difficile pendant sa garde ?

Accepted Answer

Nous comprenons que chaque chien est unique. Si des problèmes comportementaux surviennent, nous nous engageons à en discuter avec vous, à évaluer la situation et à trouver la meilleure solution pour le bien-être de votre chien. La sécurité et le confort de votre animal sont notre priorité.

Foire aux questions